Privacy Policy - गोपनीयता नीति

Solingo अपने users के personal data की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह privacy policy बताती है कि हम कौन सा data collect करते हैं, इसे कैसे उपयोग करते हैं, और General Data Protection Regulation (GDPR) के तहत आपके अधिकार क्या हैं।

हम निम्नलिखित data collect करते हैं:

Account Information

• Email address (authentication और communication के लिए)
• Username (optional, certificates पर display के लिए)
• Password (bcrypt से encrypted, कभी plain text में store नहीं)

Progress और Activity Data

• Complete किए गए lessons
• Attempt किए गए exercises और results
• Submit किए गए projects
• Earned certificates
• Learning preferences और settings

Payment Data

• Payment transactions Lemon Squeezy (Merchant of Record) द्वारा process होते हैं
• हम credit card information store नहीं करते
• हमें केवल payment status और subscription type की confirmation मिलती है

Technical Data

• IP address (security और fraud prevention के लिए)
• Browser type और version
• Device type और operating system
• Connection timestamps

आपका data निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है:

• Service provision: आपका account manage करना, progress save करना, course content deliver करना
• Communication: आपके account, subscription या service updates के बारे में important notifications भेजना
• Improvement: Platform को improve करने के लिए usage patterns का analysis (anonymized data)
• Security: Fraud, abuse और technical issues को detect और prevent करना
• Legal compliance: Legal obligations को पूरा करना (accounting, taxation)

हम आपका personal data कभी third parties को नहीं बेचते।

Data Location

• Supabase (PostgreSQL): User data और progress EU data centers में stored
• Cloudflare: Hosting और CDN worldwide edge locations के साथ
• Lemon Squeezy: Payment data हमारे payment processor द्वारा stored (PCI-DSS compliant)

Security Measures

• सभी communications के लिए HTTPS encryption
• Passwords bcrypt से hashed (industry standard)
• Regular security audits और updates
• Access control और role-based permissions
• PCI-DSS compliant payment processing

Solingo essential functionality प्रदान करने के लिए cookies और local storage का उपयोग करता है:

• Authentication cookies: आपको logged in रखने के लिए (Supabase)
• Local storage: आपका progress और preferences locally save करने के लिए
• Payment cookies: Subscription payments process करने के लिए (Lemon Squeezy)

अधिक जानकारी के लिए, हमारी Cookie Policy देखें।

आपके personal data के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

• Right of access: अपने data की copy request करें
• Right to rectification: Inaccurate या incomplete data को correct करें
• Right to erasure: अपने account और data को delete करने का request करें
• Right to data portability: अपना data structured format में प्राप्त करें
• Right to object: Certain data processing activities पर आपत्ति करें
• Right to withdraw consent: किसी भी समय consent withdraw करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें: [email protected].

• Active accounts: Data तब तक retained जब तक आपका account active है
• Deleted accounts: Deletion request के 30 दिनों के भीतर data permanently delete
• Payment records: Legal और tax compliance के लिए 5 साल तक retained
• Anonymized analytics: Indefinitely retained हो सकता है (कोई personal identifiers नहीं)

इस privacy policy के बारे में किसी भी सवाल के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें:

[email protected]